票付通5項舉措解決景區(qū)擁堵排隊難題
發(fā)布時間:2021.10.28 發(fā)布者:票付通 瀏覽:8,076次
中國是世界上人口最多的國家,權威數(shù)據顯示,2021年國慶小長假期國內旅游5.15億人次,你的景區(qū)票務管理系統(tǒng)軟件顯示接待了多少游客?
人口多有很多好處,但是也有一些不好的地方,例如景區(qū)人多擁堵排隊。大部分體驗過“不見風景只見人”的游客。隨著旅游接待人數(shù)的攀升,許多景點不可避免會遇到相同的問題,部分景點的時段游客擁擠、長時間排隊。甚至民間說法“排隊2小時,游玩3分鐘”,此現(xiàn)象不僅讓游客滿意度下降,更讓景區(qū)的游客接待量看似趨于飽和。
針對社會反映強烈的旅游旺季景區(qū)擁堵問題,旅游業(yè)也在反思。如何解決旅游旺季景區(qū)擁堵排隊?票付通因此提出5項舉措,能夠有效緩解景區(qū)旅游旺季人群分流問題。
- 景區(qū)門票網上分時段預約
“先預約再出發(fā)”,游客可通過官網預約和OTA平臺門票預約預售平臺預購門票,景區(qū)方依據各網絡渠道各時段的售票數(shù)量,對客流量進行預估,并針對預估數(shù)據制定相應的應急疏散措施。 當景區(qū)對接的分銷渠道多且優(yōu)質,游客便能在更大范圍內看見景區(qū)產品,從而提前購買減少現(xiàn)場售票壓力,從源頭上直接進行分流。
- 拓展景區(qū)直銷渠道
景區(qū)自建直銷渠道——微商城,即連接線下旅游多場景,即用即走的虛擬服務窗口,基于移動端的直銷渠道和品牌展示平臺。游客通過微信搜索或海報推廣就可直接進行景區(qū)商城頁面進行產品購票。利用微商城進行人群分流,可提前把控團隊客流,實現(xiàn)游客分流,也可通過票屬性,實現(xiàn)快速檢票,從而提高景區(qū)分流效率......更多操作見:cck5.cn
- 景區(qū)線上線下票務系統(tǒng)
景區(qū)終端票務系統(tǒng)是利用景區(qū)云票務、自助售取票機、閘機等設備,實現(xiàn)窗口、自助區(qū)以及線下工作人員所在區(qū)域點狀式進行人群分流。在緊急情況下,還可以通過增設移動手持機進行更大范圍的人群分流。
- 景區(qū)標識指引
包括景區(qū)窗口標識、設備標識、路標標識等指引設置,讓部分游客可通過標識自助購-取-檢等,一定程度上可將團體及散客進行分流以及解決工作人員解決游客疑問的工作壓力。
- 景區(qū)大數(shù)據實時監(jiān)控
高峰期通過園區(qū)實時客流監(jiān)測,對景區(qū)票務系統(tǒng)的數(shù)據整合管理,景區(qū)可對客流數(shù)據進行預判并制定相應的緊急備案和限流措施。例如:在園區(qū)內游客量達到預警閾值時,系統(tǒng)自動提醒現(xiàn)場工作人員停止售檢票,景區(qū)電子屏幕顯示信息提示游客先前往周邊其他景區(qū)游玩。
票付通,讓旅游更輕松。