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智慧旅游建設(shè)包含了哪些內(nèi)容?
發(fā)布時(shí)間:2023.02.23 發(fā)布者:票付通 瀏覽:727次
智慧旅游是應(yīng)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和硬件設(shè)備,充分準(zhǔn)確、及時(shí)地感知和使用各種旅游信息,實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游體驗(yàn)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的智能化,促進(jìn)旅游業(yè)向綜合性和融合性轉(zhuǎn)變和提升。
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智慧旅游以信息化建設(shè)為主要內(nèi)容,旨在充分利用現(xiàn)有旅游資源提高旅游服務(wù)效率和游客體驗(yàn)。智慧旅游建設(shè)是旅游市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要,也是現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢(shì)和新動(dòng)力。
智慧旅游建設(shè)主要包括以下四點(diǎn)內(nèi)容:
1.重視景區(qū)各場(chǎng)所無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)智慧旅游建設(shè)信息化基礎(chǔ),提升景區(qū)公共信息服務(wù)能力。
2.建立游客信息服務(wù)體系。充分發(fā)揮智慧旅游一體化平臺(tái)的作用,構(gòu)建統(tǒng)一受理、分級(jí)處理的旅游投訴平臺(tái),建立健全信息查詢(xún)、旅游投訴等方面的信息化綜合服務(wù)體系。開(kāi)發(fā)基于移動(dòng)終端的旅游應(yīng)用,提供無(wú)縫化、精準(zhǔn)化、互動(dòng)化的旅游信息服務(wù)。積極培育集旅游相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái),切實(shí)提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。積極鼓勵(lì)多元化投資渠道參與投融資,參與智慧旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
3、加快創(chuàng)新融合發(fā)展。旅游部門(mén)應(yīng)與電信運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)機(jī)構(gòu)及科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作,引導(dǎo)相關(guān)部門(mén)和企業(yè)通過(guò)技術(shù)輸出、資金投入、資源共享等方式參與智慧旅游建設(shè),探索構(gòu)建智慧旅游產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)模式。
4、構(gòu)建智能旅游營(yíng)銷(xiāo)體系。發(fā)掘旅游大數(shù)據(jù),構(gòu)建智能旅游營(yíng)銷(xiāo)體系,開(kāi)拓新的旅游營(yíng)銷(xiāo)方式,開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)。逐步建立廣播、多媒體等傳統(tǒng)渠道與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新媒體渠道相結(jié)合的全媒體信息傳播機(jī)制。
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