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智慧旅游管理平臺(tái)系統(tǒng)都包含哪些功能?
發(fā)布時(shí)間:2023.05.06 發(fā)布者:票付通 瀏覽:612次
智慧旅游管理平臺(tái)系統(tǒng)是一種基于現(xiàn)代化信息技術(shù)開發(fā)的系統(tǒng)平臺(tái),旨在提供完整的旅游服務(wù)管理解決方案。該平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用智能化技術(shù)為旅游從業(yè)者提供一站式解決方案,包括旅游收支管理、旅游信息發(fā)布管理、旅游線路管理、游客管理、導(dǎo)游管理、旅游企業(yè)管理、旅游資源管理等功能模塊。下面我們來(lái)詳細(xì)介紹該平臺(tái)系統(tǒng)常見的功能模塊。
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1.旅游收支管理
智慧旅游管理平臺(tái)系統(tǒng)支持旅游從業(yè)者進(jìn)行旅游收支的記錄和管理,可用于管理旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)和收益情況。平臺(tái)系統(tǒng)可以錄入旅游團(tuán)隊(duì)的收入和支出明細(xì),如團(tuán)隊(duì)預(yù)售款、財(cái)務(wù)報(bào)銷、團(tuán)隊(duì)開支等,還能為旅游從業(yè)者提供財(cái)務(wù)報(bào)表或事業(yè)單位的基本財(cái)務(wù)報(bào)表。并且,系統(tǒng)會(huì)智能分析旅游產(chǎn)品的訂單節(jié)點(diǎn),提供動(dòng)態(tài)賬單管理,可根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生的成本自動(dòng)調(diào)整訂單的價(jià)格。
2.旅游信息發(fā)布管理
智慧旅游管理平臺(tái)系統(tǒng)可以方便的將旅游信息發(fā)布到旅游市場(chǎng),支持信息內(nèi)容的分類管理,如行程安排、酒店住宿、航空、火車或輪船等,旅游從業(yè)者只需要添加信息、設(shè)置日期、價(jià)格、規(guī)則等相關(guān)信息即可發(fā)布。此外,平臺(tái)系統(tǒng)能夠?qū)⒂慰蛨?bào)名信息實(shí)時(shí)推送到旅行社或團(tuán)隊(duì),為游客提供準(zhǔn)確定的行程和訂單確認(rèn)等管理服務(wù)。
3.旅游線路管理
智慧旅游管理平臺(tái)系統(tǒng)還為旅游從業(yè)者提供了旅游線路規(guī)劃與管理功能,可以方便的管理旅游線路和項(xiàng)目的信息,旅游從業(yè)者可以在平臺(tái)上自行編輯或調(diào)整旅游線路的方案、出行時(shí)間、途經(jīng)景點(diǎn)等相關(guān)信息。還可以對(duì)線路的銷售情況進(jìn)行監(jiān)管,監(jiān)測(cè)旅游線路的銷售數(shù)據(jù)變化以及留存率等重要指標(biāo),為旅游從業(yè)者提供線路銷售策略。
4.游客管理
在智慧旅游管理平臺(tái)系統(tǒng)中,旅游從業(yè)者可以進(jìn)行游客管理,開展個(gè)性化服務(wù),為游客提供客戶集中管理和準(zhǔn)確營(yíng)銷。其利用先進(jìn)的智能算法來(lái)分析游客行為和偏好,以達(dá)到提升游客滿意度和服務(wù)質(zhì)量的目的。游客信息管理包含了游客的基本信息,如身份、年齡、性別、職業(yè)等,還包含了游客消費(fèi)習(xí)慣、歷史記錄等,旅游從業(yè)者可以通過(guò)這些信息更好的向游客提供個(gè)性化服務(wù)。
5.導(dǎo)游管理
在智慧旅游管理平臺(tái)系統(tǒng)中,導(dǎo)游人員只需要實(shí)時(shí)填寫導(dǎo)游日?qǐng)?bào)和信息,包括旅游團(tuán)隊(duì)信息、服務(wù)質(zhì)量等,平臺(tái)系統(tǒng)就可以將導(dǎo)游的信息一目了然地展現(xiàn)在旅游從業(yè)者界面上,方便旅游從業(yè)者進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。導(dǎo)游管理界面還包括導(dǎo)游信息管理,包括導(dǎo)游任職申請(qǐng)、準(zhǔn)備材料上傳、申請(qǐng)記錄等,以此為導(dǎo)游申請(qǐng)、錄入、統(tǒng)計(jì)提供了一個(gè)安全且穩(wěn)定的平臺(tái)。
6.旅游企業(yè)的綜合管理
該平臺(tái)系統(tǒng)可以為旅游從業(yè)者提供公司的基本信息管理功能,包括公司信息、人員信息、業(yè)務(wù)流程等,并且還可以統(tǒng)計(jì)和分析旅游企業(yè)的熱度、環(huán)境評(píng)估、旅游發(fā)展趨勢(shì)等,為旅游從業(yè)者制定企業(yè)發(fā)展策略提供一定的參考。
7.旅游資源管理
智慧旅游管理平臺(tái)系統(tǒng)還具備旅游資源管理功能,包括地圖、景點(diǎn)、餐廳、住宿等,旅游資源可以在地圖體系中被輕松定位,游客也可以方便快捷地在地圖上查看景區(qū)、酒店位置等信息,提升旅游體驗(yàn)。旅游從業(yè)者也可通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)方便地查詢、收集、管理各種旅游資源信息,合理規(guī)劃旅游產(chǎn)品,提升企業(yè)旅游品牌形象。
總結(jié)
智慧旅游管理平臺(tái)系統(tǒng)的功能模塊十分齊全,覆蓋了旅游從業(yè)者的各個(gè)方面,為從業(yè)者提供了完整的旅游服務(wù)解決方案,讓旅游從業(yè)者可以更好的管理自己的旅游事業(yè)。該平臺(tái)借助智能化技術(shù),能夠幫助旅游從業(yè)者更好地了解消費(fèi)者的需求、行為和偏好,更好地向游客提供專業(yè)化的旅游業(yè)務(wù)服務(wù),提高企業(yè)軟實(shí)力。同時(shí),智慧旅游管理平臺(tái)也使游客更好地通過(guò)線上系統(tǒng)獲取到旅游信息以及方便快捷的報(bào)名,增強(qiáng)了游客對(duì)于旅游行業(yè)的信任和好感度,進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。
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