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全域智慧旅游如何實現(xiàn)智慧服務(wù)和管理呢?
發(fā)布時間:2023.02.17 發(fā)布者:票付通 瀏覽:6,217次
數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,一方面為“智慧旅游”的發(fā)展提供了新的引擎,為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了新的戰(zhàn)略方向,另一方面提升了行業(yè)服務(wù)能力,滿足了游客日益增長的個性化和深度體驗需求。
那么今天我們主要來了解下全域智慧旅游是如何實現(xiàn)智慧服務(wù)和管理的?主要有圍繞以下三個點介紹:
網(wǎng)絡(luò)示意圖,侵刪
1.游前
假設(shè)游客A要游覽一個景點,通常他會怎么做?當(dāng)然要在網(wǎng)上訂票。
一般來說,我們景區(qū)都有自己的售票渠道。通過票付通景區(qū)電商系統(tǒng),景區(qū)可以建立自己的門戶網(wǎng)站、小程序、公眾號等進行售票;同時,基于CMS系統(tǒng)提供的平臺,票付通合作的多家旅行社,可直接為景區(qū)進行票務(wù)分銷。
所以,游客A在訂票后,無需分渠道單獨統(tǒng)計,售票數(shù)據(jù)會自動匯總到票付通景區(qū)電商系統(tǒng),這個系統(tǒng)不僅可以與票務(wù)系統(tǒng)協(xié)同工作,用戶還可以根據(jù)實際的經(jīng)營需求,部署更多的智能應(yīng)用和智能設(shè)備。
2.游中
如果預(yù)約好了,游客A就可以按計劃出發(fā)去玩了。與以往排著長隊入園的情況不同,景區(qū)在使用票付通系統(tǒng)后,游客A可以通過掃描二維碼、刷卡等多種驗票方式自由入園,效率大大提高,游戲體驗也更加順暢。
3.游后
旅游結(jié)束后,游客A還可以在景區(qū)的網(wǎng)上商場直接訂購紀念品和土特產(chǎn),然后直接快遞到家。對于旅行中的不便和問題,也可以通過手機直接反映投訴。此外,還可以訂購景區(qū)周邊的服務(wù),一路暢玩到底。
可見,使用票付通智能旅游解決方案,影響的不僅僅是某一景點,某個景區(qū),它所達成的,是一個深刻改變整個區(qū)域真正高效可持續(xù)發(fā)展的新的旅游生態(tài)系統(tǒng)。
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