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票付通分析企業(yè)要如何推進(jìn)智慧旅游建設(shè)?
發(fā)布時(shí)間:2023.02.17 發(fā)布者:票付通 瀏覽:5,368次
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),智慧旅游在旅游業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,眾所周知,智慧旅游平臺(tái)的建設(shè)是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)為基礎(chǔ),意在加強(qiáng)游客與旅游信息的聯(lián)系,為游客保障更加安全、穩(wěn)定的游玩體驗(yàn),進(jìn)而提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,保證旅游業(yè)信息化的高質(zhì)量發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)示意圖,侵刪
近三年來(lái),旅游業(yè)依賴大數(shù)據(jù)平臺(tái)的智慧旅游,正以雨后春筍般的速度不斷涌現(xiàn),旅游市場(chǎng)充分利用資源,迸發(fā)新興的市場(chǎng)機(jī)遇。
那么,企業(yè)在這個(gè)過(guò)程要如何推進(jìn)智能旅游建設(shè)呢?
1.緊跟國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,深化景區(qū)大數(shù)據(jù)應(yīng)用
我國(guó)發(fā)布的《“十三五”全國(guó)旅游信息化規(guī)劃》明確指出,要“推進(jìn)旅游大數(shù)據(jù)運(yùn)用,引領(lǐng)新驅(qū)動(dòng)”,要“用大數(shù)據(jù)對(duì)游客信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,優(yōu)化旅游公共服務(wù)資源配置”,要“互聯(lián)互通,加強(qiáng)全域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展”,這標(biāo)志著在大眾旅游時(shí)代,全域旅游的發(fā)展不能依靠感性經(jīng)驗(yàn),需要依靠大數(shù)據(jù)輔助決策。
2.巧用大數(shù)據(jù)系統(tǒng),科學(xué)管控高峰客流
節(jié)假日是景區(qū)的高峰期,游客激增,景區(qū)資源負(fù)荷受到巨大挑戰(zhàn)。此時(shí)需要利用大數(shù)據(jù)對(duì)游客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),提前判斷游客數(shù)量和車(chē)輛數(shù)量,合理分配景區(qū)資源,人員密集的景區(qū)也可以通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)觀測(cè),一旦發(fā)生緊急情況可以更快更好地應(yīng)對(duì)。
3.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)經(jīng)營(yíng),及時(shí)排清隱患
大數(shù)據(jù)構(gòu)建智慧旅游,工作人員運(yùn)用管理平臺(tái)大數(shù)據(jù)整合技術(shù),分析游客流量、商家運(yùn)營(yíng)、公共服務(wù)、咨詢投訴等旅游綜合信息,對(duì)景區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行預(yù)警,更好地為游客、商戶等提供服務(wù)。不斷加快智慧旅游城市建設(shè)步伐,以智慧旅游建設(shè)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用為主線,積極推進(jìn)信息技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
大數(shù)據(jù)時(shí)代為旅游業(yè)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持,智慧旅游大數(shù)據(jù)使傳統(tǒng)旅游更加智能,通過(guò)分析大數(shù)據(jù)來(lái)分析景區(qū),發(fā)現(xiàn)每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的主要游客群體,并以有效的方式推送給潛在游客,吸引他們的前來(lái)。這不僅可以促進(jìn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷,還可以降低無(wú)用的營(yíng)銷成本,方便景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理。
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