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談談大數(shù)據(jù)背景下智慧旅游的管理模式
發(fā)布時間:2023.02.17 發(fā)布者:票付通 瀏覽:7,601次
近年來,隨著社會的發(fā)展,科學技術逐步進步,人們的生活水平大幅度提高,越來越重視精神服務。智慧旅游產(chǎn)生于大數(shù)據(jù)背景下,發(fā)展迅速,可以將智能化的技術手段應用于旅游行業(yè),一方面提高了旅游服務質(zhì)量,另一方面升級了旅游服務產(chǎn)品,促進了旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。
所以我國智慧旅游管理模式需要進一步加大力度,提高大數(shù)據(jù)技術在智能旅游管理模式中的應用效率,推動旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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在大數(shù)據(jù)背景下,要構建和升級智慧旅游管理模式,旅游企業(yè)不僅要更新管理觀念,還要與當?shù)芈糜喂芾聿块T合作,樹立新的旅游服務思想,提高智能管理的效益。
首先,需要以旅游企業(yè)為主體,貫徹落實以人為本的發(fā)展理念,從游客的物質(zhì)需求和心理需求入手,基于云計算和大數(shù)據(jù)等渠道收集信息。比如短途旅行,很多游客喜歡自助游或自駕游,旅游企業(yè)要提供專門的自助服務,如線路查詢、購物渠道介紹、景點介紹等。
其次,各地旅游管理的主體部門也要轉(zhuǎn)變思想,從管理型向服務型轉(zhuǎn)變,通過財政支出、政策引導等多渠道,幫助旅游企業(yè)建立智慧旅游服務體系。同時,為防止假日游客大量滯留、擁擠、踩踏等安全事故,要做好客流預警預測工作,加強監(jiān)管。
票付通認為,在大數(shù)據(jù)背景下,進一步創(chuàng)新智慧旅游的管理模式,不僅有助于游客旅游服務體驗的優(yōu)化,還可以提高景區(qū)景點、旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新升級,使旅游企業(yè)明確自己的定位,有助于實現(xiàn)社會利益和經(jīng)濟利益的和諧統(tǒng)一。
因此,旅游企業(yè)管理層需要進一步解讀大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵,在實踐中完善智慧旅游基礎設施建設,提高旅游服務質(zhì)量。同時,旅游企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變智能旅游管理理念,建設高端智能旅游服務平臺,在創(chuàng)新營銷模式和服務模式的過程中,積極拓展人才引進渠道,構建高素質(zhì)的智慧旅游人才隊伍,在提高旅游企業(yè)資源應用效率的同時,要為整個旅游行業(yè)的信息化發(fā)展和智能化進步提供有利條件。
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